Program Citidirect wymaga odpowiedniej struktury pliku. Jest ona szczegółowo opisana w Podręczniku dotyczącym importu.

Należy odinstalować istniejącą wersję programu Java a następnie zainstalować Javę w wersji 6 update 16.

Komunikat ten oznacza, że plik był już importowany wcześniej. Aby zaimportować go ponownie, należy zmodyfikować jego strukturę np. kasując spację w nawie beneficjenta przy jednej z transakcji lub generując plik z nowym zestawem płatności.

Program CitiDirect nie sprawdza nazwy pliku tylko jego strukturę. Należy ją zmodyfikować jak opisano w punkcie powyżej.

W tym celu należy wejść w Ustawienia, następnie w profil importu i edytować ścieżkę pliku w zakładce "Wprowadzanie danych/zmiana".

Lista certyfikowanych programów współpracujących znajduje się pod poniższym linkiem:

http://www.citihandlowy.pl/poland/corporate/polish/citidirect_7499.htm

Zachęcamy do zapoznania się z podręcznikiem dotyczącym importu płatności w programie CitiDirect.