System operacyjny	Windows Vista Windows 7 Windows 8 Windows 10 Apple® Mac OS wersja 10.5 lub nowsza
Przeglądarka internetowa	Internet Explorer 9.0 (Windows Vista) Internet Explorer 11.0 (Windows 7 / Windows 8 / Windows 10 ) Safari: wersja 4.0.5 i nowsze Korzystanie z pozostałych przeglądarek może skutkować problemami związanymi z prawidłowym działaniem systemu CitiDirect.
Oprogramowanie Java	System CitiDirect wspiera następujące wersje oprogramowania Java: Java 6 (od aktualizacji 27 do 45) Java 7 (do aktualizacji 80) [UWAGA: W przypadku aktualizacji 21, 23 i 25 może być wyświetlane ostrzeżenie, że portal CitiDirect nie jest bezpieczny. Portal CitiDirect jest bezpieczny i powiadomienie to można zignorować.] Java 8 (do aktualizacji 92)
Adobe Reader	Wersja 9.0 lub nowsza
Ustawienia sieci	otwarte porty http (80) i https (443) brak skanowania, blokowania oraz cache'owania apletów Javy i Active X z adresu: https://portal.citidirect.com włączona obsługa protokołu TLS 1.2 w ustawieniach przeglądarki internetowej oraz ustawieniach Java