Pomoc, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Export płatności

W głównym menu programu CitiDirect nie mogę odnaleźć pozycji „Eksport” oraz „Profil Eksportu”, co mogę zrobić?   

W tym celu należy się skontaktować się z Pomocą Techniczną CitiDirect Tel. 0 801-343-978, +48 (22) 690-15-21, Poniedziałek – Piątek 8:00 – 17:00.

Po kliknięciu w pozycję menu „Profil eksportu” otwiera się puste okno bez żadnych elementów.   

Należy odinstalować istniejącą wersję programu Java a następnie zainstalować Javę w wersji 6 update 16.

W jaki sposób mogę wyłączyć autoryzacje zmian dokonywanych w profilach eksportu?   

W tym celu należy się skontaktować się z Pomocą Techniczną CitiDirect Tel. 0 801-343-978, +48 (22) 690-15-21, Poniedziałek – Piątek 8:00 – 17:00.

W jaki sposób mogę wygenerować plik z transakcjami w formacie MT940 zawsze za poprzedni dzień roboczy?   

Wystarczy w profilu eksportu wybrać „typ zasięgu daty” jako względny, wpisać wartość od -1 do -1 przy zaznaczonej opcji „dni robocze”.

Jakie oprogramowanie jest certyfikowane do współpracy z CitiDirect?   

Lista certyfikowanych programów współpracujących znajduje się pod poniższym linkiem:

http://www.citihandlowy.pl/poland/corporate/polish/citidirect_7499.htm

Materiały szkoleniowe   

Wróć do strony Pomoc